微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。微营销的核心手段是精准客户关系管理，通过客户关系管理实现路人变客户、客户变伙伴的过程。

微营销的基本模式是：
拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟）
企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。

微营销九种标准动作是：
吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。

微营销实际就是一个移动网络微系统
微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城+....
微营销就是将线上线下营销整合起来
线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览